Chính Sách Mua Hàng và Đổi Trả cho Website Sungdanthach.com

1. Giới Thiệu

Cảm ơn bạn đã tin tưởng và mua sắm tại Foxteam – Sungdanthach.com. Chúng tôi cam kết mang đến cho bạn trải nghiệm mua sắm trực tuyến tốt nhất với các sản phẩm chất lượng. Dưới đây là chính sách mua hàng và đổi trả để đảm bảo quyền lợi của bạn.

2. Chính Sách Mua Hàng

2.1 Quy Trình Đặt Hàng

  • Khách hàng có thể đặt hàng trực tuyến qua trang web Sungdanthach.com.
  • Sau khi đặt hàng, bạn sẽ nhận được email xác nhận đơn hàng kèm theo thông tin chi tiết về sản phẩm, giá cả và thời gian giao hàng dự kiến.

2.2 Phương Thức Thanh Toán

Chúng tôi chấp nhận các phương thức thanh toán sau:

  • Chuyển khoản ngân hàng
  • Thanh toán khi nhận hàng (COD)

2.3 Giao Hàng

  • Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng toàn quốc.
  • Thời gian giao hàng dự kiến sẽ được thông báo khi xác nhận đơn hàng.
  • Phí giao hàng sẽ được tính dựa trên địa điểm và trọng lượng của đơn hàng.

3. Chính Sách Đổi Trả

3.1 Điều Kiện Đổi Trả

Chúng tôi chấp nhận đổi trả sản phẩm trong các trường hợp sau:

  • Sản phẩm bị lỗi hoặc hư hỏng do nhà sản xuất.
  • Sản phẩm không đúng với đơn hàng đã đặt.
  • Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng và trong tình trạng như khi nhận hàng.

3.2 Thời Gian Đổi Trả

  • Khách hàng có thể yêu cầu đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu có lỗi.

3.3 Quy Trình Đổi Trả

  • Bước 1: Liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua email support@sungdanthach.com hoặc số điện thoại +84 123 456 789 để thông báo về yêu cầu đổi trả.
  • Bước 2: Cung cấp thông tin đơn hàng, lý do đổi trả và hình ảnh minh họa (nếu có).
  • Bước 3: Sau khi yêu cầu của bạn được xác nhận, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn gửi lại sản phẩm.
  • Bước 4: Sau khi nhận được sản phẩm trả lại, chúng tôi sẽ kiểm tra và xử lý yêu cầu đổi trả của bạn trong vòng 5-7 ngày làm việc.

3.4 Chi Phí Đổi Trả

  • Nếu sản phẩm bị lỗi hoặc không đúng với đơn hàng, chúng tôi sẽ chịu toàn bộ chi phí đổi trả.
  • Nếu bạn đổi trả sản phẩm vì lý do cá nhân (không phải lỗi của nhà sản xuất), bạn sẽ chịu chi phí vận chuyển.

4. Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách mua hàng và đổi trả, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

Chúng tôi luôn sẵn lòng lắng nghe ý kiến và phản hồi từ bạn để cải thiện dịch vụ của mình.

Cảm ơn bạn đã mua sắm tại Sungdanthach.com!